住客点评>>
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好评床有点硬,卫生间很旧,不过位置很方便,出门就能到七里山塘
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好评交通非常便利,离山塘街非常非常近,十一人均一晚130也不贵,还是挺值得得,房间并不大...
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好评真的很旧,就是离山塘街近,屋子有味道!!!
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好评高大上的酒店,便宜的价格。离山塘很近,停车方便。真值推荐!
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好评240的标间竟然连淋雨都没有,而且我要的是大床房他们给了一个标间,早餐收费10元,千...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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苏州长城大厦位于苏州古城繁华的商业中心石路商业区和苏州火车站交通集散中心之间,周边有著名景点留园、西园、寒山寺、虎丘等,地理位置得天独厚。
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